Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 juin 2026
La présente politique de confidentialité explique comment Webciel collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site et de ses services.
Webciel accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à les traiter de manière transparente, loyale et sécurisée.
1.Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
- Webciel
- Statut juridique : Entrepreneur individuel, micro-entrepreneur
- Adresse : 2 Rue du Noyer Vert, 37340 Savigné-sur-Lathan
- Email : [email protected]
- SIREN/SIRET : [numéro]
- Représentant légal : PIQUET Alexis
2.Données collectées
Selon l’utilisation du site et des services, Webciel peut collecter les données suivantes :
- Identité : nom, prénom, entreprise
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
- Informations professionnelles : activité, besoins, type d’entreprise, message envoyé
- Données de compte : identifiants, paramètres, historique d’utilisation
- Données techniques : adresse IP, navigateur, terminal, système d’exploitation, logs de connexion
- Données liées aux demandes commerciales : devis, échanges, préférences, modules souhaités
- Données nécessaires à l’utilisation des services SaaS : contenus, produits, prestations, plannings, clients finaux ou informations métier renseignées par le client
Webciel veille à limiter la collecte aux données strictement nécessaires aux finalités poursuivies.
3.Finalités des traitements
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
- Répondre aux demandes envoyées via le site
- Gérer les comptes utilisateurs
- Fournir les services SaaS souscrits
- Établir des devis, contrats, factures ou documents commerciaux
- Assurer le suivi client et le support technique
- Améliorer le site, les services et l’expérience utilisateur
- Sécuriser l’accès aux services
- Prévenir les abus, fraudes ou incidents techniques
- Envoyer des communications liées aux services
- Réaliser des actions commerciales ou marketing lorsque cela est autorisé
4.Bases légales
Selon les cas, les traitements reposent sur :
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- L’intérêt légitime de Webciel à développer, sécuriser et améliorer ses services
- Le respect d’obligations légales
- Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications marketing
5.Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée proportionnée à leur finalité.
- Demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
- Données de compte : pendant la durée d’utilisation du service, puis archivage si nécessaire
- Données contractuelles et facturation : durée légale applicable
- Logs techniques : durée limitée nécessaire à la sécurité et au diagnostic
- Cookies strictement nécessaires : durée limitée, conforme aux recommandations applicables
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige ou pour permettre à Webciel de faire valoir ses droits.
6.Destinataires des données
Les données sont destinées aux personnes habilitées au sein de Webciel.
Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site ou des services, par exemple :
- Hébergeur
- Fournisseur d’email
- Prestataire de paiement
- Outil de support client
- Partenaire technique nécessaire à l’exécution du service
Webciel ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.
7.Hébergement et stockage
Les données sont hébergées auprès de :
- Webciel Technologies
- 2 Rue du Noyer Vert, 37340 Savigné-sur-Lathan
- https://www.webciel.tech
Dans la mesure du possible, Webciel privilégie des prestataires situés dans l’Union européenne ou offrant des garanties adaptées en matière de protection des données.
8.Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou traiter des données depuis un pays tiers.
Dans ce cas, Webciel veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place, conformément à la réglementation applicable.
10.Sécurité des données
Webciel met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
- Contrôle des accès
- Authentification
- Chiffrement lorsque pertinent
- Sauvegardes
- Journalisation
- Cloisonnement des données
- Maintenance et mises à jour de sécurité
11.Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose notamment des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Webciel à l’adresse suivante :
Webciel pourra demander une preuve d’identité lorsque cela est nécessaire pour traiter la demande.
12.Réclamation auprès de la CNIL
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Site de la CNIL : https://www.cnil.fr
13.Données traitées pour le compte des clients
Lorsque Webciel fournit une solution SaaS à un client professionnel, Webciel peut traiter certaines données pour le compte de ce client.
Dans ce cas, le client demeure responsable des traitements qu’il réalise avec la solution, notamment lorsqu’il renseigne des données relatives à ses propres clients, prospects, salariés, prestataires ou partenaires.
Webciel agit alors comme sous-traitant au sens du RGPD, dans les limites définies par le contrat, les conditions particulières ou l’accord conclu avec le client.
14.Modification de la politique
Webciel peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de ses outils ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.